Appearance
Riwayat Pembayaran
Deskripsi
Panduan untuk melihat riwayat semua pembayaran Anda di SiakadAI, termasuk pembayaran pendaftaran, SPP bulanan, sertifikat, dan infaq.
Akses Halaman Riwayat Pembayaran
- Login sebagai Peserta (PS) atau Orang Tua (PA)
- Klik menu Riwayat Pembayaran atau Pembayaran Saya di sidebar
- Daftar semua pembayaran Anda akan muncul
Informasi yang Ditampilkan
Data Pembayaran
Setiap record pembayaran menampilkan:
Detail Transaksi:
- Tanggal: Tanggal upload bukti transfer
- Program & Kelas: Kelas yang dibayar
- Jenis Pembayaran:
- Pendaftaran (Registration)
- SPP Bulanan (Monthly Fee)
- Sertifikat (Certificate)
- Infaq (Donation)
- Nominal: Jumlah yang dibayar
Status Pembayaran:
- PENDING - Menunggu konfirmasi admin (Badge kuning)
- CONFIRMED - Sudah dikonfirmasi admin (Badge hijau)
- REJECTED - Ditolak admin (Badge merah)
Bukti Transfer:
- Preview bukti transfer yang Anda upload
- Bisa diklik untuk lihat full size
Admin Konfirmator:
- Nama admin yang konfirmasi (untuk status CONFIRMED/REJECTED)
- Waktu konfirmasi
Filter & Search
Filter Berdasarkan Status
Filter pembayaran berdasarkan status:
- Semua - Tampilkan semua pembayaran
- Pending - Hanya yang menunggu konfirmasi
- Confirmed - Hanya yang sudah dikonfirmasi
- Rejected - Hanya yang ditolak
Filter Berdasarkan Jenis
Filter berdasarkan jenis pembayaran:
- Pendaftaran
- SPP
- Sertifikat
- Infaq
Filter Berdasarkan Periode
Pilih range tanggal untuk melihat pembayaran dalam periode tertentu:
- Bulan ini
- 3 Bulan terakhir
- Custom range
Search
Cari pembayaran berdasarkan:
- Nama kelas
- Program
- Nominal
- Nomor transaksi (jika ada)
Detail Pembayaran
Klik pada record pembayaran untuk melihat detail lengkap:
Informasi Detail:
Data Kelas
- Nama kelas
- Program & Level
- Angkatan
- Jadwal (hari & jam)
- Pengajar
Data Pembayaran
- Biaya Normal: Harga asli
- Beasiswa/Diskon: Diskon yang didapat (jika ada)
- Total yang Harus Dibayar: Setelah dikurangi diskon
- Nominal Transfer: Yang Anda transfer
- Bukti Transfer: Full preview
- Metode Pembayaran: Transfer bank, e-wallet, dll
Data Konfirmasi (jika sudah dikonfirmasi)
- Tanggal & waktu konfirmasi
- Admin yang konfirmasi
- Catatan dari admin (jika ada)
Data Reject (jika ditolak)
- Alasan penolakan
- Instruksi untuk re-upload
- Admin yang reject
Status Pembayaran
Pending (Menunggu Konfirmasi)
Arti:
- Bukti transfer Anda sudah diupload
- Admin belum melakukan konfirmasi
- Tunggu maksimal 1x24 jam
Yang Bisa Dilakukan:
- Tunggu konfirmasi dari admin
- Cek berkala untuk update status
- Jika lebih dari 24 jam tidak ada konfirmasi, hubungi admin
Tidak Bisa:
- Edit bukti transfer (sudah tersubmit)
- Cancel pembayaran (harus hubungi admin)
Confirmed (Dikonfirmasi)
Arti:
- Pembayaran Anda sudah diverifikasi admin
- Pembayaran dinyatakan valid
- Anda sudah resmi terdaftar di kelas (untuk pendaftaran)
- SPP bulan tersebut sudah lunas (untuk SPP)
Efek:
- Pendaftaran: Bisa akses kelas, lihat jadwal, join pertemuan
- SPP: Status SPP bulan tersebut jadi LUNAS
- Sertifikat: Proses cetak sertifikat dimulai
- Infaq: Tercatat di database sebagai donatur
Yang Bisa Dilakukan:
- Download bukti pembayaran (invoice)
- Lihat detail konfirmasi
Rejected (Ditolak)
Arti:
- Bukti transfer yang Anda upload bermasalah
- Admin menolak pembayaran Anda
- Pembayaran dianggap tidak valid
Alasan Umum Reject:
- Nominal transfer tidak sesuai
- Bukti transfer tidak jelas/blur
- Bukti transfer palsu/edit
- Transfer ke rekening yang salah
- Nama pengirim tidak sesuai
- Tanggal transfer terlalu lama (expired)
Yang Harus Dilakukan:
- Baca alasan reject dari admin
- Perbaiki sesuai instruksi
- Upload ulang bukti transfer yang benar
- Atau hubungi admin untuk klarifikasi
Reupload Bukti Transfer
Jika pembayaran ditolak, Anda harus upload ulang:
- Dari halaman riwayat pembayaran, cari pembayaran yang REJECTED
- Klik tombol Reupload
- Pilih file bukti transfer baru
- Pastikan:
- Nominal sesuai
- File jelas dan terbaca
- Format: JPG/PNG
- File size < 2MB
- Klik Upload
- Status kembali jadi PENDING
- Tunggu konfirmasi admin
Download Invoice
Untuk pembayaran yang sudah CONFIRMED, Anda bisa download invoice:
- Klik pada pembayaran yang sudah dikonfirmasi
- Klik tombol Download Invoice
- Invoice dalam format PDF akan ter-download
Isi Invoice:
- Kop surat lembaga
- Data peserta (NIS, Nama)
- Data pembayaran (Jenis, Nominal, Tanggal)
- Beasiswa/diskon (jika ada)
- Tanda tangan admin (digital)
- QR code untuk verifikasi
Kegunaan Invoice:
- Bukti pembayaran resmi
- Untuk keperluan administrasi
- Untuk claim reimbursement (jika ada)
- Arsip pribadi
Monitoring Tunggakan
Indikator Tunggakan
Jika Anda punya tunggakan SPP, sistem akan menampilkan:
- Alert Badge: "Anda memiliki tunggakan"
- Jumlah bulan tunggakan: Contoh: 2 bulan
- Total nominal tunggakan: Contoh: Rp 1.000.000
Cara Cek Detail Tunggakan
- Menu Bayar SPP
- Lihat list bulan yang belum lunas
- Prioritaskan bayar bulan yang paling lama dulu
Dampak Tunggakan
Jika tunggakan >= 3 bulan:
- Akses kelas mungkin diblokir
- Tidak bisa mengajukan sertifikat
- Tidak bisa ikut ujian kenaikan level
Rekomendasi: Bayar tunggakan sesegera mungkin.
Summary Keuangan
Di bagian atas halaman, Anda bisa lihat summary:
Total Pembayaran:
- Total semua pembayaran yang sudah CONFIRMED
- Contoh: Rp 5.000.000
Breakdown:
- Pendaftaran: Rp XXX
- SPP: Rp XXX
- Sertifikat: Rp XXX
- Infaq: Rp XXX
Beasiswa yang Didapat:
- Total diskon/beasiswa yang Anda terima
- Contoh: Rp 500.000 (10% dari total)
Penghematan:
- Berapa banyak Anda hemat dari beasiswa
- Motivasi untuk berprestasi agar dapat beasiswa lebih
Export Riwayat Pembayaran
Untuk keperluan arsip atau pelaporan:
- Klik tombol Export
- Pilih format:
- Excel (.xlsx) - Untuk analisis di spreadsheet
- PDF - Untuk laporan formal
- Pilih periode yang ingin diexport
- Download file
Isi Export:
- List semua pembayaran dalam periode tersebut
- Status, nominal, tanggal
- Summary total
Notifikasi Pembayaran
Anda akan menerima notifikasi WhatsApp untuk:
- Pembayaran berhasil dikonfirmasi (CONFIRMED)
- Pembayaran ditolak (REJECTED) dengan alasan
- Reminder SPP jatuh tempo (H-3)
- Alert tunggakan >= 2 bulan
Pastikan nomor WhatsApp Anda aktif dan benar!
Tips Mengelola Pembayaran
Organisasi
- Simpan bukti transfer asli di folder khusus
- Catat tanggal jatuh tempo SPP di kalender
- Download invoice setiap pembayaran dikonfirmasi
- Export riwayat setiap akhir tahun untuk arsip
Pembayaran
- Bayar SPP tepat waktu (sebelum tanggal 10)
- Transfer nominal exact sesuai tagihan
- Upload bukti segera setelah transfer
- Cek konfirmasi dalam 24 jam
Beasiswa
- Cek apakah Anda eligible untuk beasiswa
- Tanyakan ke admin tentang program beasiswa
- Maintain prestasi untuk pertahankan beasiswa
Troubleshooting
Pembayaran tidak muncul
Masalah: Sudah upload bukti tapi tidak ada di riwayat
Solusi:
- Refresh halaman
- Cek di menu Bayar SPP atau Pilih Program (mungkin masih di cart)
- Pastikan upload berhasil (ada notifikasi sukses)
- Hubungi admin jika memang tidak muncul
Status masih pending lama
Masalah: Sudah 2 hari tapi masih pending
Solusi:
- Hubungi admin via WhatsApp untuk follow up
- Mungkin admin sedang cuti atau banyak transaksi
- Kirim screenshot bukti pembayaran Anda
Ingin cancel pembayaran
Masalah: Salah upload atau ingin batal daftar kelas
Solusi:
- Hubungi admin segera
- Jelaskan alasan cancel
- Admin akan proses refund atau cancel pembayaran
- Catatan: Refund tergantung kebijakan lembaga
Invoice tidak bisa didownload
Masalah: Error saat download invoice
Solusi:
- Coba browser lain
- Clear cache browser
- Cek koneksi internet
- Hubungi admin untuk kirim invoice via email/WhatsApp
Panduan Terkait
- Pendaftaran Kelas - Cara daftar kelas
- Bayar SPP - Pembayaran SPP bulanan
- Kelola Akun - Update profil dan data
Butuh Bantuan?
- Email: siakadai.com@gmail.com
- WhatsApp: +62 896-7771-7094